地元の遺品整理業者としてよくある質問に回答します
Q&A
トータルサービスとして生前整理なども含め質問に回答しています
大阪にて物件管理も行う遺品整理会社として営業を続けておりますが、遺品整理に関する業務・サービスに関するよくある質問をまとめましたので、業務に関心のある方はぜひご一読ください。
業務・サービスに関する基本的な内容から、遺品に関連する基礎知識まで、遺品整理業務についてご理解を深めていただく上で助けになる情報ですので、今後業務をご依頼いただくご予定のある方は、一通り目をお通しいただき、サービスをご利用いただく上でご参考にしていただければと思います。
よくある質問
FAQ
- 急な相談でも対応可能ですか？
- はい、もちろん即日対応可能です。ご依頼主様のご都合に合わせて、ご相談、お見積りをさせていただきますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 問合せに対応して頂ける時間帯はいつですか？
- お客様からのお電話でのお問い合わせ・ご相談に関しましては、9時～18時の間にご対応させていただきます。お電話の他にも、お問合せフォームからも受け付けております。
なお、お仕事のご都合など時間が合わない場合は、備考欄に指定日時などをお伝え頂ければ時間外であっても、ご連絡させていただきますので、ご安心ください。
- お問合せの時に料金をお聞きできますか？
- お問合せ時に目安となる料金等は、ホームページにて記載しておりますが、遺品整理の内容も多種多様です。その中でも弊社ではリサイクルやリユースなども行っており、料金などから割引をしております。そういった理由から、お客様へご提案させていただく前に現地を一度確認させて頂いております。
- 代金お支払いはいつですか？また、お支払い方法には何がありますか？
- 作業完了後、お客様に確認して頂いてから、現金でお支払いいただくか、銀行振込にてお支払いいただく事になっております。
- 作業完了後、現場を直接確認できますか？
- もちろんです。お客様には事前調査を確認しながら最終確認を一緒にして頂きたいと思っております。
- 作業完了後、遠方の為すぐに確認できない場合はどうすればいいですか？
- ご安心ください。遠方の方やご都合が合わない場合は、写真や映像にてご報告させていただきます。
- 遺品の把握が出来ておりません。作業当日に確認しながら処分していただく事は可能ですか？
- もちろんです。弊社としても誤って大切な遺品を処分してしまわないように事前の調査資料を確認しながら慎重に作業を進めていきますが、中には調査資料から漏れている遺品なども出てくることもございますので、その都度お客様にはご確認させて頂きながら作業致します。
- 作業時間はどれくらいですか？
- 現場の状況や広さによって、作業にかかる時間は変動してしまいます。お見積りの際にお客様のご都合などもお聞きしながら、最適なプランを出させていただきます。
- ご近所の方々に迷惑がかからないか心配です。
- ご安心ください。 近隣の方への配慮は徹底しております。 当然作業前には必ず近隣の方にご挨拶をさせて頂き、 9時～ 17時の時間帯を中心に作業を致します。
- ご近所にあまり知られたくないのですが、、、
- ご近所に知られたくないご事情を漏らすような事は一切ございません。また近所の方々にご迷惑になるようなことの無いよう細心の注意を払って作業をします。特別なご事情がない場合は、弊社スタッフがご近所様へ必ずご挨拶に上がります。
- 遺品整理をお願いしたいのですが、お見積りに料金はかかりますか？
- 出張見積・ご相談は無料です。是非お気軽にご相談下さい。
- お見積り後のキャンセルは可能ですか？
- 可能です。キャンセルされても出張料や見積料などは一切頂きませんので、ご安心下さい。
- お見積り・作業日に立ち会いは必要ですか？
- 基本的には、お客様にお立会い頂きたいのですが、ご家族や代理人の方でも問題ありません。遠方など事情がある場合は、立会い無しでの対応もございますので、気軽にご相談下さい。
- 分別や梱包などはしないといけないですか？
- 分別 や 箱詰め、運び出しなど全て弊社で行います 。 お客様の方でしていただく事は、形見分けを
する物かしない物かの判断など、遺品整理にはどうしても第三者では判断出来ないものが多々ございますので、その時はご協力をお願い致します。
- 遺産相続や土地・家屋の権利などについてのご相談などできますか？
- 弊社は、各分野の専門家（弁護士・行政書士・司法書士・税理士）と提携しておりますので、お気軽にご相談下さい。
- 遺品整理後の掃除もお願いできますか？
- もちろんです。基本清掃、本格的なハウスクリーニングから薬品を使った特殊清掃まで行っておりますので、ご相談下さい。
- 遺品整理後、リフォームをしたいのですが、お願いできますか？
- もちろんです。弊社では、遺品整理後の原状回復リフォーム工事、リノベーション、ハウスクリーニングまでを行っておりますので、お気軽にご相談下さい。
- 遺品整理後、不動産を賃貸として貸し出したいのですが可能ですか？
- 可能です。弊社は元々が不動産管理会社として始まった会社ですので、どうすれば賃貸として貸す事が出来るのか、またどう運営していけばいいのかなど他社にない提案が出来ます。
- 整理後不動産の売却をしたいが、遠方の為不動産会社を知らないので相談できますか？
- もちろんです。他社様と少し違う所が、弊社は不動産業の免許を取得しており、元は不動産管理会社から始まっております。従業員には、賃貸・管理・売買を経験してきたものが多数在籍しておりますので、お客様の一番の希望する形でご協力出来ればと考えております。
- 当日、追加料金が発生することはありますか？
- お客様からお見積り以外の追加がない限り、追加料金は一切発生致しませんのでご安心ください。
- 遺品供養やお焚き上げはやって頂けるのですか？
- はい、遺品整理後に合同供養を行っております。宗派のご希望がある際 はご相談ください。
地元にて相続相談も承る遺品整理業者として営業しており、今回ご依頼者様からよくお問い合わせいただく、よくある質問をピックアップし、質問・回答形式で分かりやすくまとめております。遺品整理業務やサポートサービスに関する基本的な質問を掲示しておりますので、よくある質問を一通りご覧いただくと遺品整理業務やサービス全般について、ご理解が深まるはずです。
遺品整理業務に関しては、不動産業務と兼ね合わせて、遺品の片付けから物件管理までトータルで対応できるサポート体制を準備しておりますが、そうしたトータルサポートの流れなどについてもよくある質問で分かりやすく解説しており、相続相談・物件管理・特殊清掃など、遺品整理業務に関する様々なサービスを取り扱っておりますので、よくある質問をご参考にしていただき、今後サービスをご依頼いただく際のご参考にしていただければと思います。
